重点部位污渍的清洁与消毒
药剂：
A． 全能消毒清洁剂，消毒配比为1：20，清洁配比为1：40。
B． 项目提供的消毒液或ENVY溶液。
C． 玻璃清洁剂，配比为1：10，或浓缩玻璃清洁剂，配比为1：20—40，用全能消毒清洁剂代替时配比为1：120。
工具及用品：
A． 清洁毛巾若干块（最好分为不同的颜色，以便区分不同的清洁项目）。
B． 橡胶手套。
步骤：
⑴． 戴上橡胶手套，将稀释后的清洁剂装在专用的喷壶内，均匀地喷在毛巾上。
⑵． 从门口处开始逆时针从高至低给肩部以下区域消毒清洁，包括：门把手、壁架、床、桌子、台面、电话、开关盒、墙面上的手印和污迹清除。
⑶． 擦玻璃时，将玻璃清洁剂均匀喷在毛巾上，将玻璃和镜子上的污迹和手印清除。
⑷． 清洁完毕，将清洁剂及毛巾放回清洁车指定位置摆放整齐。
注意事项：
1． ENVY只适用于瓷器，如：台面、面盆、小便池等瓷表面的消毒。
2． 专业全能清洁剂（简称APC）只有清洁作用，没有消毒作用，可用于洗地、清洁墙面等。
3． 肩部以下区域，逆时针方向进行。
4． 有漆和上过蜡的家具，一定慎用清洁剂，以免引起化学反应。
5． 当用清水将玻璃或镜面不能完全清洁干净时，方可用玻璃清洁剂去除。
6． 对所清洁的设施、设备进行检查，检查是否完好。
清洁并消毒卫生间
药剂：
A． 玻璃清洁剂，配比为1：10，或浓缩玻璃清洁剂，配比为1：20—40。
B． 全能消毒清洁剂，配比为1：20。
C． 洁厕剂。
D． 除垢剂。
E． 消毒杀菌清洁药剂（桌面和台面）（ENVY）俗称“洁瓷”。
F． 象球杀虫剂或雷达杀虫剂。
G． 空气清新剂。
H． 香精球。
工具及用品：
A． 恭桶刷及容器。
B． 清洁布（白、黄、蓝三色）、百洁布、橡胶手套。
C． 湿拖布头和手柄。
D． 高尘扫头和手柄。
E． 水桶和榨水器。
F． 「小心地滑」警示牌及「正在清扫」牌。
G． 客用品：卫生纸、洗手液、面巾纸。
H． 大、小垃圾袋。
I． 装有玻璃清洁剂的喷壶。
J． 装有全能消毒清洁剂的喷壶。
步骤：
⑴． 将清洁车推至卫生间门口处，将「正在清扫」牌挂在卫生间门把手上。
⑵． 放置「小心地滑」警示牌。将警示牌放在门轴一侧，不妨碍人行走的、明显的位置，敲门弄清无人后方可进入。
⑶． 收、倒垃圾。
⑷． 高空除尘。
⑸． 重点部位的清洁与消毒（门、隔板、开关盒、小柜、挂衣钩、皂液器、烘手器、手纸架、部分墙面等，使用毛巾的颜色为蓝色）。
⑹． 清洁台面与镜面。使用全能消毒清洁剂（配比为1：20）及玻璃清洁剂（配比为1：10）。
A． 先将百洁布用水浸湿，再将全能消毒清洁剂喷在湿百洁布上，对台面、面盆、水龙头进行清洁与消毒，特别是水龙头的底部及后部的清洁。
B． 清洁镜面时，首先弹一点清水，用干毛巾进行擦拭，如果污渍擦不干净时，再使用玻璃清洁剂。先将玻璃清洁剂均匀喷在干毛巾（白色）上，再对镜面上的污渍进行擦拭，确保无水迹、污迹。
C． 将全能消毒清洁剂均匀喷在干毛巾（白色）上，对台面、面盆、水龙头进行清洁与消毒，确保水龙头无水迹，台面、面盆无水迹、毛发等污迹。
⑺． 清洁恭桶与小便池。
A． 将所需物品放入提篮或水桶内，包括：恭桶刷及容器、康洁洁厕剂、ENVY消毒剂、干毛巾（黄色）一至二块。
B． 从里向外开始清洁恭桶。
首先冲洗恭桶中的杂物，检查水箱及下水是否通畅，将水箱盖拿起，轻轻平放在地面上，再将全能消毒清洁剂喷在百洁布上，清洁水箱内的浮球、水堵及水箱内壁，并将水箱底部沙粒清洁干净。再将洁厕剂沿恭桶的出水口壁均匀地倒在恭桶内，等药剂与污垢起反应后，再刷恭桶的内边出水口，然后刷恭桶的下水口。在刷下水口时，要注意口内部的清洁。用恭桶刷多刷几下，一是把水垢及杂质刷干净，二是起到疏通下水的作用。顽固的污渍，可使用除垢剂去除。刷完后，将恭桶刷上的溶剂挤干，放入容器内。将ENVY消毒剂均匀地喷在干毛巾（黄色）上，首先对恭桶的上边缘进行消毒，然后是坐板底部、上部、盖板底部、上部、水箱及恭桶外部。清洁完毕，再冲一下恭桶，以免有残留药液。
C． 清洁小便池。
首先冲净小便池中杂物，检查出水口及下水口是否通畅。再将香精球拿出放在准备好的小垃圾袋内。将洁厕剂均匀地倒在恭桶刷上，先刷小便池的出水口，然后由上至下刷至下水口。在刷下水口时，要将小便池下水的盖堵拿起，一是要刷净下水口，二是要刷净盖堵上的污垢。将ENVY消毒剂均匀地喷在干毛巾（黄）上，对小便池外部进行消毒。如有不锈钢或电镀件，可用全能消毒清洁剂进行清洁消毒。
⑻． 擦墙面（一般每周进行一次）。
用湿毛巾由上至下清洁，尽量不使用清洁剂。
⑼． 补充客用品。
A． 卫生纸及面巾纸。
卫生纸要装在纸架上并叠成三角形状，先将卫生纸头从左到右向下叠成直角，再将底角向另一个底角对叠。纸头要回收做二次利用，不可将纸头放在纸架上或水箱上。面巾纸也要叠好角，方法同卫生纸叠法相同。
B． 补充洗手液时，洗手液不要补太满，要留有部分空间，一般超过指示镜即可，洗手液不能稀释使用。
C． 补充香精球时，要把碎、小的渣球拿出。每个小便池确保两至三个香精球，大小适中。
⑽． 地面湿拖。
因卫生间常有水迹，不易干拖，故不采用干拖，而直接湿拖。湿拖时，从卫生间的最里端向门口湿拖。先湿拖边角处，再采用S型拖地法湿拖表面。较大的房间，可分成几个部分逐步进行至门口处。
喷空气清新剂。
⑾． 自我检查。
主要是两大项检查，即：工程质量检查和卫生质量检查。
A． 首先是工程质量检查。
我们在做高空除尘时，对肩部以上的区域进行清洁的同时，并作了工程质量的检查。在作重点清洁与消毒时，对肩部以下的区域进行清洁的同时，也作了工程质量的检查。在清洁恭桶、小便池、面盆时，又有针对性地进行了工程质量的检查。那么现在的检查，就是对你先期检查的一个回顾，检查是否有遗忘的地方或突发的情况，并把它及时记录下来，上报你的上级。
B． 卫生质量检查。
对你所清洁的区域及项目进行检查。检查是否有遗漏的、未清洁的项目，是否有质量不合乎要求的，要进行及时的补救。
C． 检查后，待地面风干后，方可撤除「小心地滑」警示牌及「正在清扫」牌。
注意事项：
1． 清洁恭桶时，要注意边沿和后部、底部的清洁，定期（每周一次）要清洁水箱内部，小便池要注意盖堵及边沿的清洁，要用百洁布刷，以免出现顽垢。
2． 检查时，应站在门口处，如无需清洁，就不要再进入清洁区域，以免造成二次污染。
3． 卫生间地面如打过蜡的石材，请不要湿拖，可采用以下方式清洁。
a. 用干拖把或干擦布将水迹擦干。
b. 可用铺设防水防滑地垫进行保护。
c. 在条件允许情况下，可做地面晶化处理。
干拖（地面除尘）
工具及用品：
A． 30cm、45cm、60cm、90cm、110cm的拖头支架和拖头手柄及若干个喷过牵尘液的干拖头，拖头配制为1：3，即：使用1个，备用1个，清洗1个。全能消毒清洁剂（喷壶装），配比为1：20。
B． 吸尘机。
C． 簸箕、扫帚。
D． 垃圾袋。
E． 毛巾一块。
F． 铲刀。
步骤：
⑴． 根据工作区域的大小，选择不同尺寸的尘推。
⑵． 较大的、宽阔的区域，应选择90-120cm的尘推，一般通道选择60-90cm的尘推。
⑶． 在较小的房间里，应选择30cm或45cm的拖头。
⑷． 首先，将喷过牵尘液的拖头套在支架上，并装上手柄。将拖头靠近墙脚线，由房间或走廊的右边开始。沿着墙壁的长度方向移动拖头，在走廊工作时，则移动大约38米，然后转个方向，再往前进行。
⑸． 转弯时，尘推应紧贴地板做180°转向，每一下的拖抹也应和前一下的拖抹重叠5公分，不得将尘推抬起，以免影响清洁效果。
⑹． 移动家俱或其它的障碍物，这样可为整块地板进行干拖。要加倍留意各个角落。
⑺． 工作时，使用铲刀清除像口香糖和焦油等紧附的污渍。
如果地板上有水渍，应使用毛巾先将水渍擦干，再进行推尘。推尘时，干拖头应经常进行清理，确保干拖头能继续有效地进行清洁。
⑻． 最后，将污垢推置在角落或墙边不妨碍人行走的地方，用手刷和簸箕立刻收集起推来的污垢，并倒进事先准备好的垃圾袋内。不可将污垢留下来等待以后再处理。
注意事项：
1. 喷过地拖牵尘液的干拖头必须在24小时后使用（指油基牵尘液）。
2. 推尘时，尘推应紧贴地板，一直保持前行状态。不得将尘推抬起。
3. 推尘结束后，应及时将污垢收集起来，倒入垃圾袋内。
4. 用手刷清理干拖头时，要轻轻地清扫。
5. 吸尘机的使用和保养，安全和其它注意事项请参照《保洁设备及配件操作程序手册》所规定的执行。
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